よくあるご質問

お支払い方法について

ガス料金の内訳を知りたい

ガス料金は使用量とは関係なくお支払い頂く「基本料金」とガスの使用量に応じて変動する「従量料金」を合計した金額で形成されています。

料金の支払い方法を変更したい

クレジットカードもしくは口座振替がご利用頂けます。

ホームページまたはお電話でお問い合わせ頂くと申込書を送付致します。

ガスのお困りごと

どのように申し込みをしたらいいですか?

ホームページからお問い合わせ、またはお電話で簡単にお申込みが可能です。

引っ越しシーズンは大変込み合いますので、早めのお申し込みをお願い致します。

その他

クーリングオフの手続き方法を知りたい

お客様と弊社がご契約させて頂きました内容に沿って、書面又は電磁的記録にてお手続きをすることが出来ます。書面については、下記のように「ハガキ」に必要事項を記入の上、申し込みをお願い致します。

 HPよりお申し込みの場合は、お問い合わせフォームよりお申込みをお願い致します。お問い合わせ内容には、クーリングオフの申込の記載、契約日(西暦から記入)、販売店名、販売店住所、電話番号、商品名、役務の種類をご記入下さい。その他、お問い合わせに必要な項目をご記載の上、HPよりお申込み下さい。

※当社販売商品の販売にあたり、「特定商取引法の訪問販売等に当たる場合」のみ適用させて頂いておりますので、ご了承の程 お願い致します。

お問い合わせフォーム

WEB明細サービスについて

WEB明細サービスは無料ですか?

WEB明細サービス「gasola」は無料で使用して頂けます。

※ただし、ご登録にはauIDが必要となります。未取得の方は新規ご登録をお願い致します。

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「gasola」とは何ですか?

「gasola」とは紙の明細書のかわりにWEBでガス料金をご確認頂けるWEB明細サービスです。